Chính sách đổi trả

Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm giao sai mẫu, sai số lượng hoặc thiếu phụ kiện so với đơn hàng.
• Sản phẩm lỗi kỹ thuật được xác nhận trong quá trình kiểm tra ban đầu.
• Sản phẩm còn đầy đủ hộp, phụ kiện, tem, phiếu bảo hành và chứng từ mua hàng.

Trường hợp không áp dụng

• Sản phẩm bị hư hỏng do rơi vỡ, vào nước, cháy nổ, tự ý sửa chữa hoặc sử dụng sai hướng dẫn.
• Thiếu hộp, phụ kiện quan trọng, tem bảo hành bị rách hoặc số serial không khớp.
• Phần mềm, dữ liệu cá nhân hoặc các yêu cầu phát sinh ngoài tình trạng phần cứng của sản phẩm.

Quy trình xử lý

Khách hàng liên hệ hotline 0945656706 hoặc email lemaocolor@gmail.com, cung cấp mã đơn hàng, hình ảnh/video tình trạng sản phẩm và thông tin liên hệ để LTK kiểm tra.